LEGAL REFERENCE

b77 এর আইনি নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা এই পৃষ্ঠায় b77 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী তুলে ধরেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিগুলো পড়ে নিন যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার...

ব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিলেনদেন শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি
b77 b77 এর আইনি নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের সেবা প্রদানের আইনি ভিত্তি এবং শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা তিনটি প্রধান মাধ্যমে আইনি বিষয়ে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আইনি শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে...
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি ডকুমেন্ট বা লিখিত নিশ্চয়তা প্রয়োজন হলে...
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে আইনি নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

b77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে গিয়ে আমরা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আমাদের প্রতিটি নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আপনি সর্বদা আপনার...

শর্তাবলী আপডেট

আমরা যখনই আমাদের আইনি নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার...

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখতে পাবেন। আমরা প্রতিটি...

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করি না।...

ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাই এবং আপলোড করা কাগজপত্র দুই কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি। যাচাই সম্পন্ন হলে...

বিরোধ সমাধান

কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রথমে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি তাতে সমাধান...

নীতি সংরক্ষণ

আমাদের সমস্ত আইনি ডকুমেন্ট এই পৃষ্ঠায় এবং ফুটার লিংকে সংরক্ষিত আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। পুরনো সংস্করণও...

আমাদের আইনি নীতির সাতটি মূল স্তম্ভ

এই সাতটি স্তম্ভ b77 এর সব পৃষ্ঠা এবং সেবা জুড়ে একই রকম প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং যে বিভাগেই থাকুন না কেন...

অ্যাকাউন্ট মালিকানাআপনি যখন b77 এ রেজিস্টার করেন তখন একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় যা শুধু আপনার। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আমরা IP এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং দিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করি।
বয়স যাচাইআমরা শুধুমাত্র আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই এবং প্রথম উত্তোলনের সময় সরকারি আইডি চেক করে বয়স নিশ্চিত করি।
পেমেন্ট মালিকানাআপনি যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করবেন সেটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন প্রত্যাখ্যান হয় এবং তহবিল ফেরত পাঠানো হয়।
উত্তোলন শর্তযেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনার একই পেমেন্ট চ্যানেলে ফেরত পাঠাই যেখান থেকে ডিপোজিট করেছিলেন। বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপবোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, এবং জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
গেম ফেয়ারনেসআমাদের সব গেম স্বাধীন প্রভাইডার থেকে আসে এবং প্রতিটি স্লট বা লাইভ টেবিলের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর দিয়ে নির্ধারিত হয় যা আমরা কন্ট্রোল করি না।
ডেটা ধারণআপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যাতে অডিট এবং আইনি প্রয়োজনে সেগুলো পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যক্তিগত তথ্য তবে মুছে ফেলা হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আইনি কাঠামোর মধ্যে আমাদের প্রধান উপাদানসমূহ

আমাদের আইনি নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় বরং এটি প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা শর্তাবলী বাস্তবায়ন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। এগুলো...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং লেনদেন...
ডকুমেন্ট সংগ্রহ আমরা যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানা প্রমাণের...
লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট এলাকার 'লেনদেন' ট্যাবে আপনি গত বারো মাসের সমস্ত ডিপোজিট...
নোটিফিকেশন সিস্টেম আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন, নতুন শর্তাবলী বা নিরাপত্তা...
সেশন লগ নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস...
নীতি আর্কাইভ প্রতিবার আমরা শর্তাবলী আপডেট করি তখন পুরনো সংস্করণ ফুটার লিংকের...

আইনি নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে দিয়ে যায়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করার পর দুই কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের টিম পর্যালোচনা সম্পন্ন করে। যাচাই প্রয়োজন যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি সঠিক বয়সের এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে পারি।

না, আমাদের আইনি নীতি অনুযায়ী আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেখানেই উত্তোলন করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি এবং কিছু দেশ আমাদের নিষিদ্ধ তালিকায় আছে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার আইপি এবং ডকুমেন্ট চেক করে আমরা নিশ্চিত করি আপনি সমর্থিত অঞ্চল থেকে এসেছেন কিনা।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা শর্তাবলী লঙ্ঘন দেখি তবে সাসপেন্ড করি এবং ইমেইলে কারণ জানাই। আপনি [email protected] এ লিখে ব্যাখ্যা দিতে পারেন এবং আমরা পর্যালোচনা করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।

যেকোনো আপডেটের সাত দিন আগে আমরা আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে বিস্তারিত জানাই। নতুন শর্তাবলী প্রকাশ হলে আমরা মূল পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর হয়।

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট বা তহবিলের উৎস নিশ্চিত করতে চাই যা আমাদের কমপ্লায়েন্স দায়িত্বের অংশ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য এবং লেনদেন স্বচ্ছ রাখতে সাহায্য করে।